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便民服務(wù)要落到實(shí)處

2025-08-06 06:08 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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便民服務(wù)要落到實(shí)處

2025年08月06日 06:08   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)   馬維維

近日,黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)啟動(dòng)“政務(wù)夜市”,將服務(wù)窗口搬進(jìn)公園,每周固定時(shí)間為群眾提供商事登記、民生保障等服務(wù)。這一舉措旨在解決群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦、下班時(shí)間不能辦”難題,是服務(wù)百姓的創(chuàng)新之舉,值得肯定。

“政務(wù)夜市”具有諸多積極意義。首先,它能有效解決群眾辦事的時(shí)間難題。傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)受辦公時(shí)間限制,許多群眾需要請(qǐng)假辦事,十分不便?!罢?wù)夜市”利用晚上時(shí)間提供服務(wù),讓群眾能在下班后輕松辦事,無(wú)需再為請(qǐng)假發(fā)愁,真正做到以群眾需求為導(dǎo)向。

其次,有助于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境?!罢?wù)夜市”聚焦市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體登記、行業(yè)許可、信用修復(fù)等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理,以及惠企政策咨詢。這能為企業(yè)提供更便捷的服務(wù),幫助企業(yè)及時(shí)了解政策、解決問(wèn)題,減少企業(yè)辦事成本,增強(qiáng)發(fā)展信心,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境,助力企業(yè)茁壯成長(zhǎng),激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

再者,能提升政府公信力和形象。這種“窗口前移、服務(wù)前傾”的方式,讓群眾切實(shí)感受到政府的重視,有助于增強(qiáng)群眾對(duì)政府的信任感和滿意度。

應(yīng)看到,提升為民辦實(shí)事便利度沒(méi)有止境,在不斷鏟除辦事流程繁瑣、部門(mén)推諉扯皮等問(wèn)題的同時(shí),應(yīng)多多推出“政務(wù)夜市”這樣的服務(wù),以貼心服務(wù)贏得民心??蛇M(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式,打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的時(shí)間和空間限制。比如,根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,在人員密集的公園、商圈等地定期推出為民政務(wù)活動(dòng),或推出更多類似的延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等,為群眾提供多樣化的辦事選擇。也要注意,創(chuàng)新服務(wù)模式要充分考慮各地民情及不同部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況,實(shí)事求是,切忌一哄而上,加重基層工作負(fù)擔(dān)。

“政務(wù)夜市”是政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的有益嘗試,期待各地多些類似政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措,讓為民服務(wù)更有溫度、更有實(shí)效,不斷提升群眾的獲得感和幸福感。(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:馬維維)

(責(zé)任編輯:馮虎)