隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI已經(jīng)深入到我們生活的方方面面。而近來(lái)文字類(lèi)AI工具的迅速崛起，更是直接連接了生活、工作和學(xué)習(xí)，給各方面都帶來(lái)了變化。你在使用AI工具嗎？

日前，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)（wenjuan.com），對(duì)1340名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近八成受訪者最近使用過(guò)人工智能工具。內(nèi)容生成、教育輔助、效率工具是人們現(xiàn)階段使用AI工具的主要用途。未來(lái)，讓人工智能更好地服務(wù)于人，65.4%的受訪者希望建立覆蓋倫理、算法等各方面的AI法規(guī)體系。

78.3%受訪者最近使用過(guò)人工智能工具，在校大學(xué)生使用比超九成

陳柏彤是中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院大三學(xué)生。接受記者采訪時(shí)，她剛用完AI工具“豆包”，“從最初的ChatGPT到文心一言、DeepSeek……我用過(guò)很多AI工具。現(xiàn)在最常用的是豆包，感覺(jué)界面版塊清晰，操作很便捷友好”。

29歲的楊靖坤是一名平面設(shè)計(jì)師，現(xiàn)在AI已經(jīng)成為他工作中必不可少的輔助工具?！跋穸拱?、DeepSeek這種文字生成類(lèi)的AI工具我都在用。平時(shí)做平面設(shè)計(jì)時(shí)還會(huì)用圖像生成類(lèi)的，比如Midjourney、即夢(mèng)?！彼硎荆F(xiàn)在設(shè)計(jì)行業(yè)借用AI輔助工作已經(jīng)非常普遍了。

調(diào)查顯示，78.3%的受訪者使用過(guò)人工智能工具，其中，近三成（27.7%）頻繁使用。交叉分析顯示，受訪在校大學(xué)生（90.2%）使用比最高，其次是黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員（83.8%），國(guó)有企業(yè)工作人員（82.0%）排在第三位。不同年齡段的受訪者中，年齡越大使用人工智能的比例越低，00后比例最高，為85.1%。

在各種不同的AI工具中，豆包是人們使用最普遍的工具，超六成受訪者（61.0%）表示都在使用，其次是文心一言（48.6%），DeepSeek（44.1%）排在第三位。其他主要還有：騰訊元寶（17.9%）、訊飛星火（17.4%）、Kimi（16.5%）、ChatGPT（11.3%）、千問(wèn)（10.7%）。

內(nèi)容生成、教育輔助、效率工具是現(xiàn)階段人們使用AI的三大用途

陳柏彤感覺(jué)，AI對(duì)自己學(xué)習(xí)的幫助挺大，“當(dāng)毫無(wú)頭緒不知從何下手時(shí)，我會(huì)和AI對(duì)話探討，激發(fā)靈感。如果需要寫(xiě)一份專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)的材料，也會(huì)先用AI生成一版作為參考”。但是當(dāng)準(zhǔn)備要求高的或?qū)W術(shù)性?xún)?nèi)容時(shí)，她還是會(huì)靠自己。陳柏彤還會(huì)用AI進(jìn)行圖像生成，和AI玩游戲甚至對(duì)話聊天?！坝写挝矣肁I寫(xiě)小說(shuō)，和它聊天討論，感覺(jué)對(duì)方不僅能認(rèn)真傾聽(tīng)理解，與我共鳴，還能發(fā)現(xiàn)對(duì)話人的亮點(diǎn)，并給予真誠(chéng)的贊美。這令我非常驚喜?！?/p>

“我會(huì)把構(gòu)思告訴AI，讓它幫我完成一個(gè)初步與品牌方溝通的方案。它還能考慮到簽訂合同時(shí)需要注意到的一些問(wèn)題，挺周全的。”現(xiàn)在，楊靖坤工作中的文本生成工作主要借助AI來(lái)完成。

湖北周凝的孩子上小學(xué)六年級(jí)，她最近使用AI陪孩子練口語(yǔ)，“發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，回應(yīng)迅速流暢，起初孩子都以為是真人在和她對(duì)話。外教費(fèi)立馬省了?！彼锌?，除了免費(fèi)，AI能夠隨時(shí)聽(tīng)候召喚，排隊(duì)、坐車(chē)時(shí)都能把碎片時(shí)間充分利用起來(lái)，特別省心。

人們現(xiàn)在使用AI工具主要是做什么？調(diào)查顯示，內(nèi)容生成（文案撰寫(xiě)/圖像視頻生成）（62.8%）是第一用途，其次是教育輔助（知識(shí)問(wèn)答/學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃）（56.2%），排在第三位的用途是作為效率工具（文檔處理/數(shù)據(jù)分析/信息檢索）（52.4%），其他還有：健康管理（飲食建議/醫(yī)療咨詢(xún)）（44.7%）、情感交互（心理疏導(dǎo)/虛擬陪伴）（28.1%）、商業(yè)決策（市場(chǎng)分析/投資建議）（10.4%）。

重慶大學(xué)法學(xué)院教授齊愛(ài)民提醒，雖然AI給我們的工作和生活帶來(lái)了很多便利，但也需要注意，AI系統(tǒng)通常依賴(lài)于使用大量用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和優(yōu)化，如果使用不當(dāng)或缺乏監(jiān)管，可能導(dǎo)致個(gè)人隱私的泄露和個(gè)人信息的濫用，甚至威脅公共安全。國(guó)家有關(guān)方面和社會(huì)的方方面面都應(yīng)加強(qiáng)公眾對(duì)AI技術(shù)的深入了解，廣泛普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和法律常識(shí)，提高整體安全防范意識(shí)。

65.4%受訪者希望建立覆蓋倫理、算法等各方面的AI法規(guī)體系

陳柏彤感慨，她身邊人包括父母都很關(guān)注AI，但目前AI對(duì)年紀(jì)大一點(diǎn)的人群還是有上手門(mén)檻的，“希望AI產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上能更多考慮到中老年人群的需求，比如可以提供‘老年操作版本’”。她還很期待AI在娛樂(lè)情感方面能提供更多支持，“當(dāng)人們能從AI那里獲取積極有效的情緒價(jià)值，會(huì)給生活帶來(lái)很多改變。也期待未來(lái)AI能在每一個(gè)具體的領(lǐng)域都有更深入的發(fā)展”。

楊靖坤覺(jué)得，當(dāng)下文字類(lèi)AI工具要解決的主要問(wèn)題是“幻覺(jué)”，“AI有時(shí)會(huì)捏造信息，把一些不實(shí)的信息講得頭頭是道，甚至引用的信息來(lái)源也不真實(shí)，這種‘一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道’往往讓人防不勝防，也很難查證信息的真實(shí)性?！彼Ｍ軌虻鷥?yōu)化模型，同時(shí)使用多樣化、高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)，解決AI幻覺(jué)問(wèn)題。

未來(lái)，讓人工智能更好地服務(wù)于人，65.4%的受訪者期待建立覆蓋倫理、算法等各方面的AI法規(guī)體系；65.3%的受訪者指出應(yīng)盡快出臺(tái)AI安全技術(shù)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)；59.6%的受訪者呼吁重視人工智能教育培訓(xùn)，提升數(shù)字素養(yǎng)；35.5%的受訪者建議健全AI服務(wù)行業(yè)監(jiān)督管理制度與標(biāo)準(zhǔn)。

齊愛(ài)民指出，應(yīng)在法律制度層面構(gòu)建人工智能系統(tǒng)化的保障體系。首先，制定《人工智能基本法》，堅(jiān)持以人為本，從整體上確定人工智能的基本規(guī)則，為各細(xì)分領(lǐng)域人工智能單行法的制定提供法律依據(jù)和立法基礎(chǔ)。其次，針對(duì)人工智能的數(shù)據(jù)治理、算法歧視、算法黑箱等特殊法律問(wèn)題，在《人工智能基本法》的基礎(chǔ)上制定單行立法，針對(duì)性地解決人工智能數(shù)據(jù)治理問(wèn)題與算法難題。“在人工智能法律制度的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)貫徹分類(lèi)分級(jí)的規(guī)范思維，同時(shí)堅(jiān)持技術(shù)中立性原則，保持適度的規(guī)則彈性以適應(yīng)技術(shù)迭代節(jié)奏，保障制度的科學(xué)性、穩(wěn)定性與靈活性?！?/p>

受訪者中，00后占9.5%，90后占48.4%，80后占34.4%，70后占6.1%，60后占1.4%，其他占0.2%。中學(xué)生占0.4%，在校大學(xué)生占6.1%，黨政機(jī)關(guān)/事業(yè)單位工作人員占9.7%，國(guó)有企業(yè)工作人員占20.3%，私營(yíng)/外資企業(yè)工作人員占47.2%，個(gè)體戶占7.7%，靈活就業(yè)/自由職業(yè)者占7.5%，無(wú)業(yè)/失業(yè)人員占0.6%，已退休占0.1%，其他占0.4%。

（應(yīng)受訪者要求，文中楊靖坤為化名）

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 梁子祺來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)

2025年05月29日 04版